Ratownictwo drogowe to nie tylko holowanie. To wyciąganie pojazdu z miejsca, w którym samodzielnie nie pojedzie i z którego standardowa laweta go nie zabierze. Wciągarka, odpowiedni holownik, doświadczenie kierowcy i znajomość terenu. Mamy to wszystko.
Kiedy potrzebujesz ratownictwa drogowego?
Ratownictwa drogowego potrzebujesz wtedy, gdy pojazd jest w miejscu, z którego nie wyjedzie o własnych siłach. Auto w rowie po zjeździe z drogi, po wypadku, po poślizgu. Auto na skarpie, na nasypie, w fosie przy drodze. Ciężarówka albo autobus poza utwardzoną nawierzchnią. Pojazd zakopany w błocie, na polu, na nieutwardzonej drodze polnej. Auto w śniegu, w zaspie. Pojazd na boku albo na dachu po dachowaniu. Auto w wodzie, w stawie, w rowie melioracyjnym.
Jeśli nie masz pewności, czy potrzebujesz ratownictwa czy holowania, po prostu zadzwoń. Wyślemy pojazd z odpowiednim sprzętem.
Co obejmuje usługa ratownictwa drogowego?
Dojazd pojazdu ratunkowego z odpowiednim sprzętem, ocena sytuacji na miejscu, zabezpieczenie miejsca zdarzenia (jeśli służby już go nie zabezpieczyły), wyciąganie pojazdu z rowu, ze skarpy, z błota, ze śniegu, z wody. Jeśli pojazd leży na boku albo na dachu, stawiamy go na koła. Po wyciągnięciu ładujemy na lawetę i transportujemy do warsztatu. W zakresie potrzebnym do udrożnienia drogi porządkujemy też miejsce zdarzenia.
Czym różni się ratownictwo drogowe od pomocy drogowej?
Pomoc drogowa to przede wszystkim holowanie sprawnego mechanicznie pojazdu, który stoi na drodze, ma dostęp do lawety i wymaga transportu. Kierowca stoi na poboczu, laweta ładuje, transportuje.
Ratownictwo drogowe to działania w trudniejszych sytuacjach. Pojazd leży, stoi na boku, jest w rowie, na skarpie, w błocie, w wodzie. Standardowa laweta go nie zabierze, dopóki ktoś wcześniej nie wyciągnie go w miejsce dostępne. Tu wchodzi wciągarka, czasem dwa pojazdy współpracujące. Po wyciągnięciu pojazd trafia na lawetę i jedzie tak, jak w klasycznej pomocy drogowej.
W praktyce te dwie usługi się przenikają. Kierowca dzwoni, że „auto wpadło do rowu”, i nie zastanawia się, co to za kategoria. Dla nas też nie ma to znaczenia: wysyłamy pojazd z odpowiednim sprzętem.
Sprzęt do ratownictwa drogowego
Do wyciągania pojazdów używamy holownika z wciągarką o dużej mocy uciągu. Mamy lawety standardowe i specjalistyczne, holownik do pojazdów ciężarowych o DMC do 40 t oraz holownik do autobusów. Na wyposażeniu mamy też liny, taśmy, kliny, podkładki, łańcuchy, a także trójkąty, lampy ostrzegawcze i kamizelki do zabezpieczania miejsca zdarzenia.
Procedura po wypadku, zanim dojedzie pomoc drogowa
Sprawdź stan osób w pojeździe. Jeśli ktoś jest poszkodowany, dzwoń 112. Zabezpiecz miejsce zdarzenia: trójkąt ostrzegawczy, światła awaryjne, kamizelka odblaskowa. Zejdź z drogi za barierkę, nie stój przy aucie na pasie ruchu. Potem zadzwoń do nas: 537 123 123. Operator wysyła pojazd ratunkowy.
Zadbaj też o dokumentację: zdjęcia miejsca zdarzenia, dane drugiego kierowcy jeśli była kolizja, oświadczenie o wypadku jeśli nie wzywasz policji. Czekaj w bezpiecznym miejscu. Operator może oddzwonić, żeby doprecyzować lokalizację.
Współpraca pomocy drogowej ze służbami
Przy poważnych wypadkach na drodze obecne są służby ratunkowe. Policja zabezpiecza miejsce, straż pożarna pomaga przy uwięzionych w pojeździe, ratownicy medyczni zajmują się poszkodowanymi. Naszym zadaniem jest usunięcie pojazdów po zakończeniu działań ratowniczych. Wjeżdżamy w miejsce zdarzenia po sygnale służb, w sposób, który nie utrudnia ich pracy. Jeśli służby już są, powiedz to przy zgłoszeniu, żeby operator dostosował czas i sposób dojazdu.